天津市瑞克来电气设备制造有限公司
服务与保证 Service


服务理念:客户满意是我们的追求,客户要求是我们的责任。为了让客户使用我公司的产品放心、满意,特承诺:

一、售前服务

根据用户实际需求,为用户提供相关专业技术支持,本着安全可靠、经济实用、节能环保的原则,积极参与用户产品的方案设计、设备材料选型等工作。

二、售中服务

生产过程中及时与用户工程技术人员进行技术交流,确保为用户提供的产品在符合国家相关标准及法律法规规定前提下,满足用户实际需求。

三、售后服务

1、积极做好工程施工及设备安装、调试、检测试验直至正常运行的相关工作。

2、为用户提供专业技术人员的培训服务。

3、接到用户报修电话后,市区内1-3小时到达现场解决问题,市区外及偏远地区与用户协商以最短时间到达现场及时为用户解决问题,让用户满意。

4、产品质保期二年,质保期内免费进行产品的常规维修保养,超过质保期的维修服务只收取原材料成本费。

5、建立永久性设备档案资料,为用户使用产品提供保障。

客户服务热线:400-155-6500


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